Uw computer kan op verschillende manieren besmet raken met ransomware. Het virus kan bijvoorbeeld verstopt zitten in advertenties op websites of bijlagen in e-mails. Vaak wordt het computervirus verspreid middels een e-mail, waarin de criminelen zich voordoen als een andere partij. In de e-mail zit dan het virus verstopt. Wanneer u deze opent, verspreidt het virus zich en krijgt u de melding dat uw computer niet meer toegankelijk is. Na het betalen van een geldbedrag, beloven de criminelen de toegang te herstellen.
U kunt de volgende maatregelen nemen om een besmetting te voorkomen of adequaat te reageren:
Is uw computer gegijzeld? Dan adviseert het Digital Trust Center om de criminelen niet te betalen. Betalen geeft geen enkele garantie op een werkende oplossing en u beloont criminelen voor hun gedrag. Computerbestanden blijven vaak versleuteld, zelfs als er betaald is. Doe ook altijd aangifte bij de politie.
Surf op een andere computer, bijvoorbeeld via een smartphone of tablet, naar de website van de Fraudehelpdesk. Op deze site vindt u instructies over hoe ransomware verwijderd kan worden. U kunt uw computer ook door een deskundige laten schoonmaken. Heeft u een back-up? Dan kunt u daarna uw bestanden terugzetten op uw computer.
Bron: Digital Trust Center, Rijksoverheid, RTL Nieuws